+ACEState+ 保險。王道。錠嵂保經。

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商業周刊--讓14家保險公司又愛又恨的錠嵂保經

近年來,台灣保經業發展蓬勃。
根據保經公會的統計,最近五年來,保經公司的家數成長了四三%,
截至二月底,公會登記的有效會員達四百五十二家。
保險經紀人的人數也在過去五年來增加了一倍之多,目前已達到六萬七千人。
但事實上,保經公司卻不如想像中的容易經營,
如果沒有規模經濟、沒有知名度,很容易陷入惡性循環而歇業倒閉。
光是據保經公會的統計,去年雖然有二十六家保經公司新成立入會,
但也有十八家解散、十一家歇業。

保經公司銷售的保單產品,來自保險公司,
保經業經營不易,即使碰上客戶的保險理賠糾紛,
大多數也都不敢與衣食父母的保險公司「來硬的」。
但錠嵂創辦人、董事長毛以孝並不這麼想的。


錠嵂從一開始就與其他的保經公司與眾不同,
因為它的創辦人毛以孝是東吳法律系畢業,律師出身的他,
沒當過一天保險業員,卻因為太太李淑芬第一份工作是保險業務員,
工作半年就碰到公司不理賠客戶的爭議事件,才讓兩人決定自己開保經公司。

為客戶爭權益 多次和保險公司對簿公堂

一個經典的例子發生在二○○一年。
錠嵂的保戶林松柏是一位家住台中、開五金行的老伯,
也是台中市明德宮的董事,因為參加廟裡天聖堂改建的「過火」儀式跌倒,
而造成全身多處二、三度燒傷意外。

而投保的國華人壽判斷,
這是一起因故意從事危險行為而導致的意外,拒絕賠償理賠金。
多次談判不成,錠嵂與林松柏最後告上法院,
纏訟一年半獲判勝訴,贏得四百零四萬元的理賠金,
也創下台灣史上第一宗因宗教「過火」儀式進行訴訟而判賠的保險案例。

不一味衝業務,把心力放培養理賠部門

錠嵂從一開始就選擇站在客戶這一邊,
中國人壽執行副總經理陳劍雄強調:
『他(錠嵂)在保險業是有名的,為了爭取客戶權益,
跟保險公司是有很多的argument(爭執)或negotiation(談判)』
『而錠嵂的可貴之處,就是不會為了賣保單,
用膨風的方式去講,或者說為了成交而成交。』
 

『消費者買保險,可以找保險公司直接買。
為什麼要找你經紀公司?
我們唯一存在的價值,就是為了消費者!
即使打破門牙、頭破血流,也要幫他爭取權益。
否則這個行業根本沒有存在的必要!』

這,就是錠嵂保險經紀人!
這,也是錠嵂創辦人毛以孝創錠嵂核心理念!


<全文詳見:商業商刊
http://www.businessweekly.com.tw/ 或 點閱部落格照片>


 

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